NK's blog203【小さなことほど大切に】

エヌケン中澤です。

毎日暑い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか？

今回のテーマ【小さなことほど大切に】と書きましたが、これはどういうことかと言いますと、ちょっとした困りごとや、ご相談には結構大事な意味があったり、実は非常に緊急性の高いものだったりするので、大切に対応しようということを意味します。

例えば、リビングの電球１個切れたから交換してほしいとなった時に、多くの方はご自身で電球を調べて購入、ご自身で交換されるケースがほとんどだと思います。

確かに、その方法が一番早いですし、費用も抑えられます。

でもそれがご高齢の方だったらどうでしょう？

ご近所の方に頼んで用意してもらって交換して頂く、あるいはご家族で頼める方がいない場合は、ご自身で椅子やテーブルに上がって交換される。そういうケースもあると思います。

これはとっても危険です。一人で交換中に転落してケガでもしてしまったら、しかもお一人だったら。弊社のお客様の中にも、ご高齢の方は多くいらっしゃいます。

そんな小さなこと頼んでいいのか分からないし、申し訳ないと言われたことがありますが、それ以降、ご高齢のお客様には、電球交換など高い所の作業は、遠慮しないでエヌケンホームに連絡して下さいとお願いしています。弊社のお客様に対してはこのような訪問サービスも電球交換などに関しては交換費用は頂いておりません。※電球代はかかります。

これは弊社が基本としている考え方です。

まだエヌケンホームを知らないという方も、ぜひお気軽にご相談下さい。